Политика конфиденциальности - СМС-Визитка

Редакция от: 18 сентября 2026 г.

Оператор данных / владелец приложения: ООО «АБС СМС».

Адрес: Россия, г. Уфа, ул. Янтарная, 170М.

Контакт по вопросам данных и удаления аккаунта: abssms@mail.ru.

Настоящая Политика описывает обработку данных мобильным приложением «СМС-Визитка» (SMS-Business Card. Automation / SMS Business Card), идентификатор com.smsvizitka.smsvizitka, и связанными сервисами оператора.

Приложение позволяет настраивать ответы на звонки и сообщения, создавать шаблоны, работать с контактами и подключать интеграции. Правила определяют действия приложения. Доступ к данным, запись истории и отправка ответа - отдельные операции: отключение ответа не всегда прекращает получение события или хранение истории. Условия описаны ниже.

1. Какие данные обрабатываются

1.1. Аккаунт и профиль. Имя, email, номер телефона и сведения визитки, которые вы предоставляете при регистрации, входе и настройке профиля; идентификаторы аккаунта, профиля и устройства, сведения об авторизации. Эти данные используются для входа, синхронизации, лицензирования и связи с поддержкой.

1.2. SMS. При предоставленном разрешении на получение SMS приложение получает отправителя, текст, время поступления и сведения о SIM входящего сообщения. Входящие SMS регистрируются в локальном журнале, в том числе до проверки включённых действий. Поэтому SMS может быть прочитана и сохранена, даже если автоответ выключен или подходящего правила нет. Для части служебных отправителей текст в журнал не сохраняется.

Текст используется для проверки условий SMS-бота и подготовки ответа; номер - для сопоставления контакта, создания карточки и выбранных действий. Приложение также обрабатывает получателя, текст, время и результат исходящих SMS, отправляемых по вашим правилам, командам интеграций или вручную. Условия серверной передачи описаны в разделе 5.

1.3. Звонки. При предоставленном доступе приложение обрабатывает номера, тип, время и длительность звонков. Эти сведения используются для определения события автоматизации, истории звонков, работы с карточками контактов, импорта и отчётов. Использование данных о звонках не ограничивается только отправкой автоответа.

1.4. Состояние телефона и SIM. Состояние звонка, сведения об активных SIM, идентификатор подписки, слот и оператор связи используются для определения момента звонка, выбора SIM и применения настроек отправки.

1.5. Контакты. Приложение читает имена и номера для сопоставления событий и применения фильтров. При использовании соответствующих функций оно создаёт или обновляет записи телефонной книги и карточки клиентов. Карточки приложения могут синхронизироваться с сервером; их следует отличать от системной телефонной книги.

1.6. Уведомления мессенджеров. При предоставленном системном доступе к уведомлениям приложение обрабатывает доступные в уведомлениях поддерживаемых мессенджеров текст, отправителя, номер или идентификатор беседы, приложение-источник и сведения о событии. Используются также уведомления о звонках мессенджеров. Подробности - в разделе 4.

1.7. Доступ через специальные возможности. Служба Accessibility получает доступ к элементам интерфейса мессенджера, необходимым для выполнения отправки: сведениям о чате, полям ввода, кнопкам и состоянию операции. Подробности - в разделе 3.

1.8. Шаблоны и вложения. Тексты шаблонов, выбранные вами изображения, видео, аудио, документы, их названия и служебные сведения обрабатываются для подготовки, синхронизации и отправки сообщений. При загрузке вложения шаблона на сервер передаётся содержимое файла, а не только его название или путь.

1.9. Технические данные. Идентификаторы приложения и устройства, модель, версии ОС и приложения, push-токены, события использования, сведения об ошибках и диагностические журналы используются для работы сервиса, аналитики и устранения неисправностей. Журналы могут содержать сведения об обрабатываемых событиях, контактах и сообщениях. При сетевом взаимодействии серверы и поставщики сервисов также получают IP-адрес.

1.10. Покупки. Приложение обрабатывает сведения о покупке, подписке и лицензии. Платежи через Google Play обрабатывает Google; реквизиты банковской карты приложение от Google Play не получает.

Приложение не запрашивает разрешение Android на доступ к геолокации.

2. Для чего используются данные

• Выполнение настроенных вами сценариев и ручных команд отправки.
• Определение типа звонка и условий входящего сообщения, подбор ответа.
• Ведение истории, предотвращение повторных действий и повторная попытка доставки.
• Создание и синхронизация профиля, карточек, правил, шаблонов и вложений.
• Работа подключённых CRM, таблиц, API и других интеграций.
• Управление аккаунтом, лицензией, покупками и push-уведомлениями.
• Диагностика, поддержка и анализ работы приложения.

Мы не продаём персональные данные. Передача данных для работы приложения, поддержки и подключённых сервисов описана в разделе 5.

3. Служба специальных возможностей - Accessibility

После включения службы в настройках Android приложение использует её для отправки в поддерживаемых мессенджерах по вашим правилам и командам. Служба открывает нужный чат, взаимодействует с полем сообщения, выбранным вложением и кнопкой отправки, проверяет элементы интерфейса, необходимые для выполнения операции.

Доступ к интерфейсу используется для автоматизации отправки. Получатель и содержимое сообщения определяются настройками или командой отправки. Само отправляемое сообщение и вложения поступают получателю через выбранный мессенджер.

Вы можете отключить службу в системных настройках специальных возможностей. Отправки, для которых требуется эта служба, перестанут выполняться. Отключение Accessibility не отключает отдельно предоставленный доступ к уведомлениям и не удаляет историю. Обработка входящих уведомлений и диагностических данных описана отдельно ниже.

4. Доступ к уведомлениям

При включённом системном доступе приложение получает уведомления поддерживаемых мессенджеров. Их данные используются для распознавания сообщений и звонков, работы с карточками, историей и интеграциями. При включённом боте приложение проверяет правила и может отправить ответ через механизм ответа из уведомления.

Обработка уведомлений не ограничивается включённым автоответом. Если определён номер отправителя и доступны профиль и серверная карточка контакта, данные входящего сообщения могут передаваться на сервер оператора с учётом фильтра личных контактов. Для этого потока не требуется включать действие пересылки SMS в CRM. Отключение правила ответа в мессенджере само по себе не прекращает эту обработку.

Чтобы прекратить получение новых уведомлений приложением, отключите для него доступ к уведомлениям в настройках Android. Уже сохранённые или переданные данные при этом автоматически не удаляются.

5. Кому передаются данные и сколько они хранятся

5.1. Серверы оператора

Приложение взаимодействует с сервером оператора по адресу smsvizitka.com. На сервер передаются данные аккаунта, профиля, устройства и лицензии, синхронизируемые карточки, правила, шаблоны и вложения, сведения о событиях и диагностические данные при использовании соответствующих операций приложения.

Условия передачи содержимого сообщений различаются:

• Входящие SMS: сообщение ставится в очередь передачи оператору, когда при его обработке разрешено действие отправки в CRM и пройдены применимые ограничения тарифа и фильтры контактов. Передаются номер и текст, сведения о событии, профиле и карточке контакта. Очередь позволяет повторять передачу при сбоях связи; отключение действия не следует считать подтверждением отмены ранее поставленной передачи.
• SMS-автоответ или добавление отправителя в контакты: сами по себе эти действия не ставят текст SMS в указанную очередь CRM. При этом локальный журнал, синхронизация карточек, отдельно настроенные интеграции и диагностические пути имеют собственные условия обработки.
• Сообщения мессенджеров: отправитель, текст и связанная карточка могут передаваться в ходе обработки уведомлений при условиях раздела 4. Эти условия отличаются от SMS.
• Диагностика: отчёты об ошибках и журналы могут передаваться оператору и сервисам диагностики. Отправка журналов предусмотрена из приложения и по служебной команде сервера, поэтому она не сводится только к нажатию пользователем кнопки отправки отчёта.

5.2. Выбранные получатели и интеграции

При отправке SMS данные получает оператор связи и адресат; при отправке через мессенджер - соответствующий сервис и адресат. Это относится также к вложениям.

Если вы подключили стороннюю интеграцию, приложение передаёт предусмотренные её настройками сведения на указанный адрес: например, номер и имя, текст сообщения, источник и время события, сведения карточки. Для входящих SMS и сообщений применяются настройки источника, фильтры и доступность функции по тарифу. Сторонние интеграции включаются отдельно от основного потока CRM; отключение одного не отключает другое. Выбирайте получателя с учётом его правил обработки данных.

5.3. Поставщики сервисов

В приложении используются следующие сервисы:

Поставщики могут обрабатывать данные в других странах. Их правила и сроки хранения описаны в политике Google, сведениях Firebase о данных и политике OneSignal.

5.4. Хранение и удаление

На устройстве. Записи локального журнала входящих SMS старше 30 дней удаляются при выполнении очистки во время работы приложения. Если приложение не запускалось, очистка может произойти позже. Этот срок относится именно к журналу входящих SMS: он не означает удаления за 30 дней всех копий текста из чатов, истории отправок, карточек, отчётов и серверных систем.

История чатов и отправок, настройки и другие локальные данные могут сохраняться до их очистки или удаления данных приложения средствами Android. Отключение правила не удаляет ранее сохранённую историю. Удаление данных приложения не удаляет сообщения у адресата, записи в системной телефонной книге или отдельно сохранённые файлы.

На серверах оператора. Данные хранятся в течение использования аккаунта и в объёме, необходимом для предоставления функций. При удалении аккаунта связанные с ним персональные данные удаляются с серверов оператора в срок до 30 дней. Порядок обращения указан в разделе 6.

У других получателей. Данные, уже полученные адресатами сообщений или выбранными вами CRM и мессенджерами, находятся также под управлением этих получателей. Удаление аккаунта приложения не удаляет их учётные записи или переписку автоматически. Сроки обработки технических данных поставщиками из раздела 5.3 определяются их правилами; срок 30 дней не является универсальным сроком очистки всех внешних сервисов. По вопросам удаления данных, переданных нами поставщикам, обращайтесь к оператору по адресу из раздела 6.

6. Ваши права и удаление аккаунта

Вы можете запросить сведения о своих данных, их исправление и удаление через abssms@mail.ru.

В приложении: откройте «Кабинет», выберите «Удалить аккаунт» и подтвердите действие. Для отправки запроса требуется доступ к сети. Если запрос завершился ошибкой, повторите его или обратитесь по email.

Без приложения: отправьте на abssms@mail.ru письмо с темой «СМС-Визитка - удаление аккаунта». Укажите email аккаунта или идентификатор профиля, чтобы мы могли найти ваши данные. Если вы не можете найти идентификатор, сообщите об этом в письме. Не отправляйте пароль или коды входа. Для защиты аккаунта может понадобиться подтверждение принадлежности данных.

Запрос касается аккаунта и связанных серверных данных, включая профиль, синхронизированные карточки, шаблоны, вложения и сохранённые сведения о событиях. Срок удаления у оператора - до 30 дней. Само удаление приложения с телефона не является запросом удаления аккаунта с сервера.

Вы можете менять правила и отключать интеграции в приложении, отзывать SMS-разрешения, доступ к телефону и контактам, уведомлениям и Accessibility в настройках Android. Отзыв соответствующего разрешения ограничивает дальнейший доступ, но не удаляет сохранённые данные. Отключение автоответа не заменяет отзыв доступа к входящим SMS или уведомлениям.

7. Защита данных

Для основного API оператора используется HTTPS. Мы применяем меры ограничения доступа и защиты данных при обработке. Защита передач через выбранные вами сторонние адреса интеграций зависит также от получателя и используемого подключения. Ни один способ передачи или хранения не обеспечивает абсолютной защиты.

8. Дети

Приложение предназначено для делового использования взрослыми и не предназначено для лиц младше 18 лет. Если вы полагаете, что нам были предоставлены данные ребёнка, сообщите об этом на abssms@mail.ru для рассмотрения и удаления таких данных.

9. Изменения политики

Мы публикуем изменения на странице политики и обновляем дату редакции. Когда изменение обработки требует отдельного уведомления или согласия, оно не заменяется одним лишь обновлением этой страницы.

10. Контакты

ООО «АБС СМС»

Россия, г. Уфа, ул. Янтарная, 170М.

По вопросам конфиденциальности, доступа к данным и удаления аккаунта: abssms@mail.ru.